越谷市で、マイナンバーカードの交付通知書（はがき）が届いたあとの受け取りは、事前に日時を予約できます。平日の昼に行けない人のために、市は「臨時交付窓口」を、2026年10月は25日（日）、11月は5日（木）・15日（日）・19日（木）に開きます。電子証明書の更新は無料で、本人が窓口に行くなら予約は要りません。市は、申請してから交付通知書が届くまで1か月から1か月半程度かかっていると案内しています（2026年10月時点の市の案内）。
受け取りの予約
- オンライン予約（本人が来庁できる場合）: 越谷市マイナンバーカード予約サイト。交付通知書（はがき）の上部にある「3桁−6桁の番号」が必要です
- 電話予約: 048-940-8604（直通）。9時から17時まで（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）。電話が集中してつながりにくいことがあり、特に10時から14時ごろが混みます。市は、番号のかけ間違いが多いので、番号をよく確かめるよう案内しています
- 予約なしでも、番号発券機の受付番号順で受け取れます。ただし窓口が大変混んでいるので、時間に余裕を持って行くよう、市は書いています
| 受取場所 | 予約可能時間 |
|---|---|
| 本庁舎1階 市民課マイナンバーカード担当（平日、土曜を除く） | 9時00分から16時40分まで |
| 同（第1日曜日） | 9時00分から15時40分まで（システムメンテナンスで実施日が変わる場合あり） |
臨時交付窓口の日程（原則、事前予約制）
| 月 | 日 | 予約可能時間 |
|---|---|---|
| 2026年10月 | 8日（木）、22日（木） | 平日夜間 17時20分から18時20分 |
| 2026年10月 | 25日（日） | 休日 9時00分から14時40分 |
| 2026年11月 | 5日（木）、19日（木） | 平日夜間 17時20分から18時20分 |
| 2026年11月 | 15日（日） | 休日 9時00分から14時40分 |
場所は本庁舎1階 市民課マイナンバーカード担当です。臨時交付窓口ではカードの渡しだけを行い、当日はお問い合わせの電話を受け付けていません。各月の予約開始日は、前月の最初の平日開庁日以降です。11月19日以降の日程は未定と、市は書いています。
受け取りに持っていくもの
- 初めて受け取る人: 交付通知書（はがき）、通知カード（原本）、本人確認書類（原本）、住民基本台帳カード（持っている人のみ）
- 以前にカードを受け取ったことがある人: 交付通知書（はがき）、以前のマイナンバーカード（原本）、本人確認書類（原本）
- 本人確認書類は、運転免許証、パスポート、障害者手帳、写真付きの在留カードなどの「A」を1点、持っていない場合は、資格確認書、介護保険証、年金証書、学生証などの「B」を2点です。有効期限がある場合は期限内のものに限ります
- 交付通知書の裏面の回答欄に、住所・氏名などを書いておくと、受け取りの時間が短くなります。カードの暗証番号も決めておきます（署名用電子証明書は6桁から16桁の英大文字と数字の組み合わせ、利用者証明用などは4桁の数字）
15歳未満の人と成年被後見人は、法定代理人も一緒に受け取りに行きます。代理人による受け取りは、入院、身体の障害そのほかやむを得ない理由で窓口に行けない場合に限られ、仕事や学業が忙しいという理由では委任できません。必ず事前に市民課マイナンバーカード担当に相談します。以前のカードを返納しないと、新しいカードは受け取れません。自宅以外で紛失した場合は、警察署の遺失届の受理番号を持っていき、手数料1,000円がかかります。
電子証明書の更新｜無料、予約不要、北部・南部出張所でも
マイナンバーカードの電子証明書は、カードが発行されたときに5回目の誕生日を有効期限として入っています。有効期限の約3か月前に、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）から、青色の封筒で「マイナンバーカード・電子証明書有効期限通知書」が届きます。
| 項目 | 市の案内 |
|---|---|
| いつから更新できるか | 有効期限満了日の3か月前の翌日から（例: 満了日が5月20日なら2月21日から） |
| 費用 | 無料 |
| 本人が行く場合 | マイナンバーカード、有効期限通知書、カード交付時に設定した暗証番号を持って行く。事前予約は不要 |
| 窓口 | 市民課、北部・南部出張所（代理人が行く場合は市民課のみ） |
| 通知書をなくしたとき | なくても、3か月前の翌日以降なら更新できる |
| 暗証番号を忘れたとき | 更新と合わせて、暗証番号を初期化して再設定できる（本人確認書類が必要） |
更新しないと、カード本体の有効期限までは本人確認書類として使えますが、電子証明書は失効して、マイナ保険証、各種証明書のコンビニ交付、e-Tax、マイナポータルの利用ができなくなります。有効期限が切れたあとでも電子証明書は発行し直せますが、その間は、これらが使えません。
カード本体の更新（再作成）は、有効期限満了日の3か月前の翌日以降にできます。申請は、スマートフォン、パソコン、証明写真機、郵送、市民課の申請サポートのいずれかです。新しいカードを受け取るときに古いカードを回収できれば無料で、紛失などで回収できない場合は1,000円（電子証明書が不要な場合は800円）です。
窓口が混んでいるとき
市は、約8割の人がマイナンバーカードを持っていて、手続きの内容や時間帯によっては1時間以上待つ場合があるとして、時間に余裕を持って行くよう案内しています。市民課・北部・南部出張所の窓口の待ち人数は、市のページから外部サイトで見られます。日曜開庁の日程は越谷市役所の市民課の日曜開庁の記事にまとめています。
問い合わせ先
越谷市 市民協働部 市民課 マイナンバーカード担当（本庁舎1階） 電話 048-940-8604
出典
- 越谷市「マイナンバーカード（個人番号カード）の受取りについて」（2026年4月22日更新）
- 越谷市「マイナンバーカード・電子証明書有効期限通知書が届いたら」（2025年12月26日更新）
- 越谷市「市民課、北部・南部出張所の窓口混雑状況」（2026年4月22日更新）
2026年10月22日更新
アイキャッチの画像: AIで作成したイメージ（無地のカードと白いはがき。実在のカードではありません）
